郑俊雅:用视频营销快速帮助更多人
郑俊雅:用视频营销快速帮助更多人大部分人都想赚钱,而且快速赚钱。所以,我们经常发现,某款产品一出来,很快就挤满了一堆人;某种模式一出来,也很快就挤满了一堆人。人们感觉“只要挤进去,而且尽快地挤进去,就能赚钱。”
赚钱没有那么简单。君子爱财,取之有道。这句话的“有道”,我们可以有两种基本的理解:一是符合道德或规律,二是创造、培养渠道。
举个例子,比如卖红茶,大部分人一想到卖红茶,就马上建网店、推网店,希望马上有人买。懒惰者,每天守株待兔。勤勉者,每天主动出击。最终,流量依然少之又少。为何?无论是站内还是站外,单纯的商品推销,竞争太大了。
当别人想着赚钱时,你要用视频营销快速帮助更多人。
顾客想要什么?顾客在购买某样东西之前,会遇到什么问题?顾客最关心的节点是什么?谁能为顾客真诚解答?谁能以行业代表的身份免费为顾客答疑解惑?
顾客一到某个店铺,或打开某个店铺的网页准备咨询时,客服总会问:“请问有什么可以帮你?”这句话,苍白而无力。大部分客服根本不清楚这句话的真实意义是什么,他们只知道,这是开始向顾客推销产品的第一句流程式的话语。
如果你真的想帮助顾客,你不会等到顾客来到你店铺时再问“有什么可以帮你?”在你开始专注某个行业的时候,你就开始尽全力地去帮助潜在顾客。
当别人加你为好友或向你发起咨询时,你不会问:“有什么可以帮你?”你只会问:“您看过我们的视频了吗?”大部分人都会回答:“已经看过了,很有帮助。”
对!这里我们要分享的核心观点,就是:在顾客咨询你之前,你就已经开始真诚、全力帮助潜在顾客。
今天,很多人都忽略了及早帮助潜在顾客,没有借助视频营销或其他营销方法提早为大量潜在顾客发布、分享、解答行业常见问题,只是待在电商平台上与大量的同行一起守株待兔,比拼竞价,较量低价。
请记住:如果你不曾为整个行业做过什么贡献,比如分享大量的公益视频或有益文章,那么,顾客敲门时,顾客与你之间是陌生的。这个时候,顾客一定是要货比三家的,而且有时会比到让你无法理解或咬牙切齿。
所以,与其浪费大量竞价费用守株待兔,不如及早以真诚之心为业界做一些公益分享。
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