中华联合财险33个系统完成上云
近日，中华联合财险部署上线了在线理赔资源管理系统，为客户提供一站式的线上快赔服务。据一位亲身体验的车险客户表示，从接入到定损，他仅等待了2分58秒就完成了，而到最终的车险赔付，他仅仅等待了15分钟。由此可见系统上云给客户带来的便利，那么系统上云具体是怎么回事？接下来一起来看看。http://drdbsz.oss-cn-shenzhen.aliyuncs.com/220214151614320339228.png 7月6日，中华联合财险在北京召开媒体沟通会，披露数字化转型一周年成绩。截止目前，包括车险报价、理赔资源管理等33个重要系统已经完成上云，而云上开箱即用的数据智能技术，为业务智能化转型和创新提供了强力支撑。 2020年6月，中华联合财险与阿里云签署全面战略合作协议，通过构建新一代全分布式保险核心系统，正式开启数字化变革之路。“公司转型一年来，在核心系统架构重构、研发运维效能提升、业务形态创新等方面都有可圈可点的表现。”中华财险副总裁王永祥表示。 据介绍，在系统改造方面，中华联合财险完成车险报价、理赔资源管理、兴农保、农险GIS等33个重要系统从传统集中式架构向分布式架构的改造，并通过部署在阿里云金融云上，实现业务敏捷升级。 在效率层面，研发和运维效率得到较大提升，阿里云输出的研发效能平台和弹性云服务，有效降低中华联合财险研发发布周期，将以月为单位的变更发布优化到以天为单位的变更发布。 “以前公司业务系统升级，往往需要停机部署数小时，而现在甚至10分钟就可以完成。”中华联合财险信息技术部总经理陈小虎透露，过去几个月公司已累计完成近600次的应用版本发布，效率提升非常明显。 日前，中华联合财险还联合阿里云首次完成云上应用级灾备演练，为大规模基于阿里云金融云建设应用级灾备平台积累了丰富的技术经验，进一步提升了现有业务系统的可靠性。 云上数据智能助力保险业务创新 在促进研发效能提升以及实现业务敏捷升级之外，中华联合财险还在大量引入云上开箱即用的数据智能技术，嵌入到销售、保险产品设计、保险服务等全流程中，实现业务创新。 以营销为例，该公司通过整合积累多年的语料库、阿里巴巴达摩院算法、知识图谱、语音识别等技术，正加速实现销售的智能化升级，不但提升销售成单率，更为客户提供更好的互动体验。 “今年3月初，智能一体化项目在杭州试点上线，为推动销售模式转型，迈出坚实的一步。截止6月上旬，杭州家用车续保率提升超6%，首日报价率提升近9%，保费多元化率提升约4%，家庭自用车非新车的一体化出单占比为85%，试点效果良好。”陈小虎介绍。 与此同时，中华联合财险还在不断充实技术能力，通过引入物联网、人工智能等技术，实现农业保险的产品或服务创新，尤其改变以往保险公司仅仅负责事后赔付的情况，实现事前风险预判和规避。 据中华联合财险副总裁王永祥透露，中华联合财险与阿里云正展开场景保险产品的共创，首批涉及农业领域的财险产品已经进入落地实践阶段。对于外界关注的保险核心系统重塑进展，他表示，中华联合财险以数据中台和业务中台为核心的新一代全分布式核心系统还在紧锣密鼓地进行研发，其中业务中台已经上线，大幅简化了系统复杂性，而数据中台预计很快也将上线一个最小可用版本。一直以来，中华联合财险都致力于提升自身业务水平，争取为客户提供更加优质的服务。未来，中华联合财险也会将这一点继续坚持下去。
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